خاموش شدن ناگهانی سامسونگ نوت 8 تجربه ای آزاردهنده است که می تواند دلایل متعددی داشته باشد از مشکلات ساده نرم افزاری گرفته تا ایرادات پیچیده سخت افزاری. این مشکل نه تنها دسترسی شما به اطلاعات و برنامه ها را مختل می کند بلکه نشانه ای از یک نقص در عملکرد دستگاه است که نیازمند بررسی دقیق برای جلوگیری از آسیب های بیشتر است. برخلاف تصور رایج که همیشه باتری مقصر اصلی است عوامل دیگری مانند ایرادات سیستم عامل اندروید تداخل برنامه ها گرم شدن بیش از حد یا حتی خرابی قطعات داخلی می توانند باعث این خاموشی غیرمنتظره شوند.
تشخیص علت دقیق خاموش شدن خودکار گوشی سامسونگ نوت 8 نیازمند یک فرآیند عیب یابی منظم است. گاهی اوقات یک راه حل ساده نرم افزاری مشکل را برطرف می کند اما در موارد دیگر نیاز به تعمیرات تخصصی سخت افزاری توسط کارشناسان مجاز وجود دارد. بررسی تاریخچه استفاده از گوشی زمان و شرایطی که خاموشی رخ می دهد (مثلاً هنگام اجرای برنامه خاص شارژ شدن یا بیکار بودن) می تواند سرنخ های مهمی برای شناسایی ریشه مشکل ارائه دهد. نمایندگی تعمیرات موبایل سامسونگ اصفهان اماده خدمت رسانی در زمینه تعمیرات گوشی سامسونگ میباشد.
دلایل رایج خاموش شدن ناگهانی سامسونگ نوت 8
گوشی های هوشمند پیچیدگی های فنی زیادی دارند و سامسونگ نوت 8 نیز از این قاعده مستثنی نیست. خاموش شدن غیرمنتظره می تواند ناشی از عوامل متعددی باشد که در ادامه به رایج ترین آن ها می پردازیم. شناسایی علت اصلی اولین گام برای یافتن راه حل مناسب است.
مشکلات مربوط به باتری و سلامت آن
باتری یکی از اصلی ترین قطعات تأثیرگذار بر پایداری عملکرد گوشی است. با گذشت زمان و چرخه های شارژ متعدد سلامت باتری لیتیوم-یون کاهش می یابد. این کاهش سلامت می تواند منجر به افت ناگهانی ولتاژ شود به خصوص هنگام اجرای برنامه های سنگین که نیاز به توان پردازشی بالا دارند. در چنین شرایطی سیستم مدیریت انرژی گوشی برای جلوگیری از آسیب به قطعات داخلی به طور ناگهانی دستگاه را خاموش می کند.
باتری فرسوده یا آسیب دیده دیگر نمی تواند انرژی لازم برای عملکرد پایدار دستگاه را تأمین کند. حتی اگر نشانگر باتری درصد قابل قبولی را نمایش دهد ممکن است هنگام نیاز به توان بالا باتری قادر به پاسخگویی نباشد. این موضوع به ویژه در دماهای خیلی پایین یا خیلی بالا تشدید می شود. تورم باتری گرم شدن بیش از حد هنگام شارژ یا استفاده یا خالی شدن سریع غیرعادی نیز از نشانه های خرابی باتری هستند.
ایرادات نرم افزاری و سیستمی
سیستم عامل اندروید و برنامه های نصب شده روی گوشی بخش نرم افزاری را تشکیل می دهند که می تواند منشأ مشکلات خاموشی باشد. باگ های موجود در نسخه فعلی سیستم عامل تداخل بین برنامه های مختلف یا حتی نصب برنامه های ناسازگار یا مخرب می توانند باعث ناپایداری سیستم شوند. این ناپایداری گاهی اوقات منجر به کرش های سیستمی می شود که در نهایت به خاموش شدن دستگاه ختم می گردد.
فایل های سیستمی خراب یا کش (Cache) انباشته شده نیز می توانند عملکرد گوشی را تحت تأثیر قرار دهند. کش پارتیشن حاوی فایل های موقتی است که برای سرعت بخشیدن به اجرای برنامه ها استفاده می شوند اما در صورت خرابی یا حجم بالا می توانند باعث مشکلات عملکردی از جمله خاموشی ناگهانی شوند. فریمور (Firmware) گوشی نیز نقش حیاتی دارد؛ فریمور معیوب یا ناقص نصب شده می تواند دستورات نادرستی به سخت افزار بدهد و باعث خاموشی شود.
گرم شدن بیش از حد دستگاه
گوشی های هوشمند هنگام انجام کارهای سنگین مانند بازی کردن تماشای ویدئو با کیفیت بالا یا استفاده طولانی مدت از GPS گرم می شوند. این گرمای تولید شده توسط پردازنده و سایر قطعات در شرایط عادی توسط سیستم خنک کننده دستگاه مدیریت می شود. اما اگر گرما از حد مجاز فراتر رود برای جلوگیری از آسیب دائمی به قطعات سیستم حفاظتی گوشی به طور خودکار دستگاه را خاموش می کند. این یک مکانیسم ایمنی است.
عوامل مختلفی می توانند باعث گرم شدن بیش از حد شوند: استفاده در محیط های گرم قرار گرفتن در معرض نور مستقیم خورشید استفاده از قاب های محافظ ضخیم که مانع تهویه می شوند اجرای همزمان چندین برنامه سنگین یا حتی وجود یک مشکل سخت افزاری که باعث تولید گرمای غیرعادی می شود. باتری های معیوب نیز می توانند هنگام استفاده یا شارژ بیش از حد گرم شوند و منجر به خاموشی گردند.
خرابی سخت افزاری
در برخی موارد علت خاموش شدن نوت 8 می تواند یک مشکل سخت افزاری عمیق تر باشد. قطعات داخلی مانند مادربرد آی سی های مدیریت توان (Power IC) پردازنده (CPU) یا حافظه داخلی (Storage Chip) ممکن است دچار خرابی شوند. این خرابی ها می توانند ناشی از ضربه نفوذ مایعات نوسانات برق یا صرفاً استهلاک قطعات باشند. تشخیص این نوع مشکلات معمولاً بدون ابزار و دانش تخصصی امکان پذیر نیست.
آی سی مدیریت توان (PMIC) مسئول توزیع صحیح برق بین تمام اجزای گوشی است. خرابی این قطعه می تواند منجر به قطع ناگهانی جریان برق و خاموشی دستگاه شود. مشکلات مربوط به مدار شارژ نیز می تواند در حین اتصال به شارژ یا بلافاصله پس از آن باعث خاموشی گردد. در صورت مشکوک بودن به خرابی سخت افزاری مراجعه به مرکز خدمات مجاز تنها راه حل مطمئن است.
مشکلات پورت شارژ و لوازم جانبی
گاهی اوقات مشکل به خود گوشی مربوط نیست بلکه به پورت شارژ کابل USB یا آداپتور شارژر برمی گردد. اگر پورت شارژ کثیف آسیب دیده یا لق باشد ممکن است اتصال پایدار برای شارژ یا انتقال داده برقرار نشود. این مسئله می تواند باعث نوسانات برق در حین شارژ شود که سیستم حفاظتی گوشی آن را به عنوان یک خطر تشخیص داده و دستگاه را خاموش کند.
استفاده از کابل ها یا شارژرهای غیراصلی و بی کیفیت نیز می تواند منجر به مشکلات مشابه شود. این لوازم جانبی ممکن است ولتاژ و جریان نامناسبی ارائه دهند که برای گوشی مضر است و می تواند باعث خاموشی های ناگهانی به خصوص در حین شارژ شود. اطمینان از تمیز بودن پورت شارژ و استفاده از لوازم جانبی اصلی و سالم اهمیت زیادی دارد.
آسیب های فیزیکی و نفوذ مایعات
ضربه خوردن شدید یا افتادن گوشی از ارتفاع می تواند باعث آسیب به قطعات داخلی از جمله مادربرد باتری یا اتصالات شود. حتی اگر صفحه نمایش نشکند ممکن است اتصالات داخلی شل شده یا قطعات حساس آسیب ببینند. این آسیب های فیزیکی می توانند عملکرد دستگاه را مختل کرده و منجر به خاموشی های ناگهانی شوند.
نفوذ مایعات به داخل گوشی یکی دیگر از دلایل شایع خرابی سخت افزاری است که می تواند باعث خاموشی شود. حتی مقدار کمی رطوبت می تواند منجر به خوردگی قطعات الکترونیکی و اتصالات شود. سامسونگ نوت 8 دارای استاندارد مقاومت در برابر آب و گرد و غبار است اما این به معنای ضد آب بودن کامل نیست و مقاومت آن در طول زمان کاهش می یابد. قرار گرفتن طولانی مدت در معرض رطوبت یا غوطه ور شدن در مایعات می تواند آسیب جدی وارد کند.
راه حل های گام به گام برای رفع مشکل
پس از آشنایی با دلایل احتمالی خاموش شدن سامسونگ نوت 8 نوبت به بررسی راه حل ها می رسد. این راه حل ها از اقدامات ساده نرم افزاری شروع شده و تا بررسی های سخت افزاری پیش می روند. توصیه می شود مراحل را به ترتیب انجام دهید تا علت مشکل را پیدا و برطرف کنید.
بررسی و عیب یابی اولیه
اولین گام همیشه انجام چند بررسی ساده برای رد کردن دلایل پیش پا افتاده است. ابتدا مطمئن شوید که دکمه پاور گوشی شما گیر نکرده یا به طور تصادفی فشرده نمی شود. سپس بررسی کنید که آیا گوشی شارژ دارد یا خیر. حتی اگر گوشی روشن نمی شود آن را به شارژر اصلی متصل کرده و حداقل 15-20 دقیقه صبر کنید. گاهی اوقات باتری به قدری خالی می شود که نیاز به زمان بیشتری برای نمایش نشانگر شارژ دارد.
اگر گوشی روشن شد اما دوباره خاموش شد به درصد باتری و دمای دستگاه توجه کنید. آیا درصد باتری به طور ناگهانی افت می کند؟ آیا گوشی بیش از حد گرم است؟ این مشاهدات اولیه می توانند سرنخ های مهمی درباره ماهیت مشکل ارائه دهند. همچنین سعی کنید گوشی را بدون هیچ برنامه اضافه ای که در حال اجرا باشد استفاده کنید تا ببینید آیا خاموشی تکرار می شود یا خیر.
به روزرسانی نرم افزار و برنامه ها
باگ های نرم افزاری یکی از دلایل شایع خاموشی هستند. اطمینان حاصل کنید که سیستم عامل اندروید و تمام برنامه های نصب شده روی گوشی شما به آخرین نسخه به روزرسانی شده اند. به روزرسانی های سیستم عامل معمولاً شامل رفع باگ ها و بهبودهای پایداری هستند که می توانند مشکلات خاموشی ناشی از نرم افزار را برطرف کنند. برای به روزرسانی سیستم عامل به تنظیمات > به روزرسانی نرم افزار بروید.
برنامه های قدیمی یا ناسازگار نیز می توانند باعث ناپایداری شوند. به فروشگاه گوگل پلی رفته و تمام برنامه های خود را به روزرسانی کنید. اگر مشکل پس از نصب یک برنامه خاص شروع شده است سعی کنید آن برنامه را حذف کنید تا ببینید آیا مشکل برطرف می شود یا خیر. همچنین برنامه هایی که از منابع نامعتبر نصب شده اند (خارج از گوگل پلی) می توانند مخرب باشند و باعث خاموشی شوند؛ این برنامه ها را حذف کنید.
پاک کردن کش پارتیشن
کش پارتیشن حاوی فایل های موقتی سیستم است که گاهی اوقات خراب می شوند و باعث مشکلات عملکردی از جمله خاموشی ناگهانی می شوند. پاک کردن کش پارتیشن می تواند بسیاری از این مشکلات را بدون حذف اطلاعات شخصی شما برطرف کند. این کار با بوت کردن گوشی در حالت ریکاوری (Recovery Mode) انجام می شود.
برای ورود به حالت ریکاوری در سامسونگ نوت 8 ابتدا گوشی را خاموش کنید. سپس دکمه های افزایش صدا (Volume Up) بیکسبی (Bixby) و پاور (Power) را همزمان فشار داده و نگه دارید تا لوگوی سامسونگ ظاهر شود. در منوی ریکاوری با استفاده از دکمه های صدا حرکت کرده و گزینه Wipe cache partition را انتخاب کنید و با دکمه پاور تأیید کنید. پس از اتمام فرآیند گزینه Reboot system now را انتخاب کنید تا گوشی مجدداً راه اندازی شود.
استفاده از حالت امن (Safe Mode)
حالت امن به شما کمک می کند تا تشخیص دهید آیا مشکل خاموشی ناشی از یک برنامه شخص ثالث است یا خیر. در حالت امن فقط برنامه های سیستمی اصلی اجرا می شوند و تمام برنامه هایی که خودتان نصب کرده اید غیرفعال می شوند. اگر گوشی شما در حالت امن بدون مشکل کار کرد و خاموش نشد این نشان می دهد که یکی از برنامه هایی که نصب کرده اید باعث مشکل شده است.
برای ورود به حالت امن در نوت 8 دکمه پاور را فشار داده و نگه دارید تا منوی گزینه های پاور ظاهر شود. سپس انگشت خود را روی گزینه خاموش کردن (Power Off) نگه دارید تا گزینه حالت امن (Safe Mode) ظاهر شود. روی آن ضربه بزنید و تأیید کنید. گوشی در حالت امن راه اندازی مجدد خواهد شد (عبارت Safe mode در پایین صفحه نمایش داده می شود). حالا گوشی را تست کنید. اگر مشکل حل شد باید برنامه های اخیر خود را یکی یکی حذف کنید تا برنامه مشکل ساز را پیدا کنید.
مدیریت دمای دستگاه
اگر خاموشی ها هنگام استفاده سنگین یا گرم شدن گوشی رخ می دهند مدیریت دما بسیار مهم است. از اجرای همزمان چندین برنامه سنگین خودداری کنید. هنگام بازی کردن یا استفاده طولانی مدت به گوشی استراحت دهید. گوشی را در معرض نور مستقیم خورشید یا در محیط های گرم (مانند داخل خودرو در تابستان) قرار ندهید. قاب محافظ گوشی را بررسی کنید؛ قاب های ضخیم یا نامناسب می توانند مانع دفع گرما شوند.
کاهش روشنایی صفحه نمایش نیز می تواند به کاهش دما کمک کند. برنامه هایی که در پس زمینه مصرف زیادی دارند را ببندید. برخی برنامه ها حتی در حالت عادی نیز می توانند باعث گرم شدن غیرعادی شوند؛ این برنامه ها را شناسایی و حذف کنید. استفاده از اپلیکیشن های نظارت بر دما می تواند به شما کمک کند تا متوجه شوید چه زمانی گوشی بیش از حد گرم می شود و چه برنامه ای باعث آن شده است.
بررسی و تست باتری
سلامت باتری یکی از دلایل اصلی خاموشی در گوشی های قدیمی تر مانند نوت 8 است. متأسفانه سامسونگ ابزار داخلی دقیقی برای بررسی سلامت باتری مانند آنچه در آیفون ها وجود دارد ارائه نمی دهد. اما می توانید با توجه به نشانه ها وضعیت باتری را ارزیابی کنید: آیا باتری به سرعت خالی می شود؟ آیا گوشی هنگام شارژ یا استفاده گرمای غیرعادی تولید می کند؟ آیا بدنه گوشی در ناحیه باتری متورم شده است؟
برخی برنامه های شخص ثالث (مانند AccuBattery) می توانند اطلاعاتی تقریبی درباره سلامت باتری ارائه دهند اما دقت آن ها تضمین شده نیست. اگر گوشی شما چندین سال عمر دارد و علائم فرسودگی باتری را نشان می دهد احتمالاً زمان تعویض آن فرا رسیده است. تعویض باتری باید توسط یک تکنسین ماهر و با استفاده از قطعه اصلی یا باکیفیت انجام شود.
بررسی پورت شارژ و کابل
مشکلات مربوط به شارژ می تواند باعث خاموشی شود به خصوص اگر گوشی هنگام اتصال به شارژر خاموش می شود یا درصد شارژ به طور غیرعادی بالا و پایین می رود. ابتدا پورت شارژ Type-C گوشی را بررسی کنید. آیا داخل آن گرد و غبار پرز یا آشغال جمع شده است؟ می توانید با احتیاط فراوان و استفاده از یک خلال دندان چوبی یا پلاستیکی (هرگز فلزی) و هوای فشرده پورت را تمیز کنید. مطمئن شوید که پورت خشک است.
سپس از کابل و شارژر اصلی سامسونگ نوت 8 خود استفاده کنید. کابل و شارژر را روی یک گوشی دیگر تست کنید تا از سلامت آن ها مطمئن شوید. اگر با کابل و شارژر دیگر مشکل حل شد ایراد از لوازم جانبی شماست. استفاده از لوازم جانبی اصلی و سالم برای جلوگیری از آسیب به گوشی و اطمینان از شارژ پایدار ضروری است.
بازنشانی به تنظیمات کارخانه (Factory Reset)
اگر تمام راه حل های نرم افزاری بالا را امتحان کردید و مشکل خاموشی همچنان وجود داشت ممکن است مشکل عمیق تر در سیستم عامل یا فایل های سیستمی وجود داشته باشد که با روش های معمول قابل حل نیست. در این حالت بازنشانی به تنظیمات کارخانه (Factory Reset) می تواند راه حل باشد. این کار تمام داده های شما (برنامه ها عکس ها ویدئوها تنظیمات) را از روی گوشی پاک کرده و آن را به حالت اولیه بازمی گرداند گویی تازه از کارخانه خارج شده است.
هشدار: قبل از انجام بازنشانی به تنظیمات کارخانه حتماً از تمام اطلاعات مهم خود نسخه پشتیبان تهیه کنید! می توانید از Samsung Cloud Google Drive یا اتصال گوشی به کامپیوتر برای پشتیبان گیری استفاده کنید. برای انجام بازنشانی به تنظیمات > مدیریت عمومی > بازنشانی > بازنشانی داده های کارخانه بروید و مراحل را دنبال کنید. پس از بازنشانی گوشی را بدون نصب هیچ برنامه ای برای مدتی تست کنید. اگر مشکل حل شد به تدریج برنامه های خود را نصب کنید تا اگر یکی از آن ها باعث مشکل بوده شناسایی شود.
مراجعه به مرکز خدمات تخصصی
اگر پس از انجام تمام مراحل نرم افزاری و بررسی های اولیه مشکل خاموش شدن سامسونگ نوت 8 همچنان ادامه داشت به احتمال زیاد ایراد سخت افزاری وجود دارد. مشکلات سخت افزاری مانند خرابی مادربرد آی سی شارژ یا سایر قطعات داخلی نیازمند دانش ابزار و قطعات تخصصی برای تعمیر هستند. تلاش برای تعمیر سخت افزاری بدون مهارت کافی می تواند آسیب بیشتری به دستگاه وارد کند.
در این مرحله توصیه می شود گوشی خود را به یک مرکز خدمات مجاز و معتبر سامسونگ یا یک تعمیرکار متخصص و باتجربه بسپارید. آن ها می توانند دستگاه شما را به طور دقیق عیب یابی کرده و قطعه معیوب را شناسایی کنند. تعمیرکاران حرفه ای می توانند مشکلاتی مانند خرابی آی سی شارژ مشکلات مدار تغذیه یا سایر ایرادات مادربرد را که باعث خاموشی می شوند برطرف کنند. حتماً از آن ها درباره گارانتی تعمیر و اصالت قطعات تعویضی سوال کنید.
نکات پیشگیرانه برای جلوگیری از خاموش شدن مجدد
پس از رفع مشکل خاموش شدن سامسونگ نوت 8 رعایت نکات پیشگیرانه می تواند به افزایش عمر مفید دستگاه و جلوگیری از بروز مجدد این مشکل کمک کند. نگهداری صحیح از گوشی شامل مراقبت از باتری مدیریت نرم افزارها و محافظت فیزیکی از دستگاه است.
نگهداری صحیح از باتری
برای حفظ سلامت باتری در بلندمدت از شارژ بیش از حد (گذاشتن گوشی در شارژ برای مدت طولانی پس از رسیدن به 100%) خودداری کنید. سعی کنید سطح شارژ باتری را بین 20% تا 80% نگه دارید. استفاده از شارژرهای اصلی و باکیفیت اهمیت زیادی دارد. از قرار دادن گوشی در معرض دماهای بسیار بالا یا پایین خودداری کنید زیرا این دماها عمر باتری را به شدت کاهش می دهند.
هنگام شارژ شدن از استفاده سنگین از گوشی خودداری کنید زیرا این کار باعث گرم شدن بیش از حد باتری می شود. اگر گوشی شما قابلیت شارژ سریع دارد در مواقعی که عجله ندارید از شارژر معمولی استفاده کنید زیرا شارژ سریع گرمای بیشتری تولید می کند. کالیبره کردن گاه به گاه باتری (خالی کردن کامل و سپس شارژ کامل) می تواند به بهبود دقت نشانگر باتری کمک کند اما در رفع مشکلات سخت افزاری باتری تأثیری ندارد.
مدیریت برنامه ها و فضای ذخیره سازی
نصب برنامه های زیاد به خصوص برنامه هایی که در پس زمینه فعال می مانند یا مصرف باتری بالایی دارند می تواند باعث کندی عملکرد و حتی خاموشی شود. برنامه هایی که استفاده نمی کنید را حذف کنید. برنامه های مشکوک یا برنامه هایی که از منابع نامعتبر دانلود شده اند را نصب نکنید. فضای ذخیره سازی گوشی خود را مدیریت کنید؛ پر بودن حافظه داخلی می تواند باعث ناپایداری سیستم شود.
به طور منظم کش برنامه ها را پاک کنید (از طریق تنظیمات > برنامه ها > انتخاب برنامه > فضای ذخیره سازی > پاک کردن کش). این کار فایل های موقتی غیرضروری را حذف می کند و می تواند عملکرد گوشی را بهبود بخشد. همچنین به مجوزهایی که برنامه ها درخواست می کنند توجه کنید و فقط مجوزهای لازم را به آن ها بدهید. برخی برنامه های مخرب با دسترسی های زیاد می توانند باعث مشکلات سیستمی شوند.
استفاده از لوازم جانبی اصلی
استفاده از کابل ها و شارژرهای اصلی سامسونگ یا لوازم جانبی معتبر و باکیفیت که استانداردها را رعایت می کنند برای سلامت گوشی شما بسیار مهم است. لوازم جانبی غیراصلی ممکن است ولتاژ و جریان نامناسبی ارائه دهند که می تواند به مدار شارژ و باتری گوشی آسیب برساند و منجر به مشکلاتی مانند خاموشی ناگهانی شود. همیشه از خرید لوازم جانبی بسیار ارزان و بی نام و نشان خودداری کنید.
محافظت در برابر حرارت و ضربه
گوشی خود را در معرض دماهای شدید قرار ندهید. از قرار دادن آن زیر نور مستقیم خورشید کنار بخاری یا شوفاژ یا در خودرویی که زیر آفتاب پارک شده است خودداری کنید. هنگام استفاده سنگین که گوشی گرم می شود اجازه دهید خنک شود. برای محافظت در برابر ضربه و افتادن از قاب و محافظ صفحه نمایش باکیفیت استفاده کنید. اگرچه نوت 8 مقاوم است اما ضربه های شدید یا افتادن روی سطوح سخت می تواند باعث آسیب جدی به قطعات داخلی شود که ممکن است بلافاصله خود را نشان ندهد اما در طولانی مدت باعث مشکلاتی مانند خاموشی شود.
سوالات متداول
چرا سامسونگ نوت 8 من فقط هنگام استفاده از یک برنامه خاص خاموش می شود؟
این معمولاً نشان دهنده ناسازگاری یا مشکل در آن برنامه خاص است. سعی کنید برنامه را به روزرسانی یا حذف و دوباره نصب کنید. اگر مشکل حل نشد ممکن است آن برنامه با نسخه فعلی سیستم عامل شما سازگار نباشد.
آیا ویروس یا بدافزار می تواند باعث خاموش شدن نوت 8 شود؟
بله بدافزارها می توانند عملکرد سیستم را مختل کرده باعث مصرف بیش از حد منابع و گرم شدن شوند و در نهایت منجر به خاموشی ناگهانی گردند. نصب یک برنامه آنتی ویروس معتبر و اسکن گوشی توصیه می شود.
گوشی من فقط وقتی باتری به درصد خاصی می رسد خاموش می شود. مشکل چیست؟
این یک نشانه کلاسیک از فرسودگی یا خرابی باتری است. باتری های قدیمی هنگام رسیدن به ولتاژ پایین تر (در درصدهای پایین تر) قادر به تأمین توان مورد نیاز نیستند و گوشی خاموش می شود. تعویض باتری احتمالاً تنها راه حل است.
آیا بازنشانی به تنظیمات کارخانه اطلاعات من را پاک می کند؟
بله بازنشانی به تنظیمات کارخانه تمام داده های شخصی برنامه ها عکس ها و تنظیمات شما را پاک می کند. حتماً قبل از انجام این کار از اطلاعات مهم خود نسخه پشتیبان تهیه کنید.
چقدر طول می کشد تا مشکل خاموش شدن نوت 8 در مرکز خدمات تعمیر شود؟
زمان تعمیر بستگی به ماهیت مشکل و در دسترس بودن قطعات دارد. مشکلات نرم افزاری یا تعویض باتری معمولاً سریع تر انجام می شوند اما تعمیرات پیچیده مادربرد ممکن است چند روز طول بکشد. بهتر است مستقیماً از مرکز خدمات سوال کنید.
آیا تمیز کردن پورت شارژ می تواند به رفع مشکل خاموشی کمک کند؟
بله اگر کثیفی در پورت شارژ باعث اتصال ناپایدار برق شود ممکن است سیستم حفاظتی گوشی در حین شارژ دستگاه را خاموش کند. تمیز کردن پورت با احتیاط می تواند این مشکل را برطرف کند.
چگونه می توانم متوجه شوم که مشکل خاموشی نوت 8 سخت افزاری است یا نرم افزاری؟
اگر پس از انجام تمام مراحل نرم افزاری مانند به روزرسانی پاک کردن کش استفاده از حالت امن و بازنشانی به تنظیمات کارخانه مشکل همچنان پابرجا بود احتمالاً ایراد سخت افزاری است و نیاز به بررسی توسط متخصص دارد.