بوی اسپند و گلاب توی ایستگاه قطار مشهد پیچیده بود و من با چمدونی که انگار سنگین تر از همیشه بود دنبال یه نفس راحت می گشتم. سفر یهویی جور شده بود از اون سفرهای بی برنامه که یهو دلت هوای گنبد طلا می کنه و بار و بندیل رو می بندی. تنها فکری که توی سرم می چرخید این بود : حالا کجا باید بمونم؟ هتل؟ مسافرخونه؟ یا…؟ یاد پیشنهاد دوستم افتادم : «چرا آنلاین یه جا رزرو نمی کنی؟ راحت بی دردسر!» راستش کمی مردد بودم. تا حالا همیشه یا خونه فامیل می رفتم یا حضوری دنبال جا می گشتم. اجاره آنلاین اقامتگاه اونم تو شهر شلوغی مثل مشهد کمی برام ترسناک بود. نکنه عکس ها با واقعیت فرق کنه؟ نکنه پولم رو بخورن؟ نکنه…؟ اما خستگی راه و وسوسه ی یه جای راحت و مستقل بالاخره کار خودش رو کرد. گوشی رو درآوردم و با یه نفس عمیق اولین قدم رو به دنیای رزرو آنلاین گذاشتم.
گشت وگذار مجازی در دل خانه های مشهد : آغاز ماجرا
اولین چالش انتخاب پلتفرم مناسب بود. با یه جستجوی ساده کلی سایت و اپلیکیشن بالا اومد : میهمان شو اتاقک جاباما هومسا شب اسنپ تریپ جاجیگا و… هر کدوم با یه عالمه عکس و قیمت و پیشنهاد وسوسه انگیز. گیج شده بودم! کدوم بهتره؟ کدوم معتبرتره؟ شروع کردم به خوندن نظرات کاربران. بعضی ها از تجربه ی خوبشون نوشته بودن و بعضی ها از مشکلاتشون. این خودش یه راهنمای خوب بود. فهمیدم که باید حواسم به اعتبار سایت و نظرات بقیه باشه.
تصمیم گرفتم روی چندتا از معروف ترین ها تمرکز کنم. فیلترها رو تنظیم کردم : نزدیک حرم (مهم ترین اولویتم بود) قیمت مناسب (سفر یهویی بود و بودجه محدود!) آپارتمان یا سوئیت (دنبال یه فضای مستقل بودم) و حداقل امکانات (یه آشپزخونه کوچیک و حمام تمیز کافی بود).
صفحه پشت صفحه عکس پشت عکس. آپارتمان های شیک با مبلمان سلطنتی سوئیت های نقلی و جمع وجور خانه های دربست با حیاط… انگار داشتم توی کوچه پس کوچه های مشهد قدم می زدم و به تک تک خونه ها سرک می کشیدم. بعضی عکس ها زیادی رویایی بودن انگار از توی ژورنال در اومده باشن! اینجا بود که اون زنگ خطر کوچولو دوباره توی سرم صدا کرد. یادمون باشه عکس های خیلی ادیت شده می تونن گمراه کننده باشن. دنبال عکس های واقعی تر و جزئیات بیشتر بودم. توضیحات هر اقامتگاه رو با دقت می خوندم : فاصله تا حرم (پیاده یا با ماشین؟) امکانات (وای فای داره؟ پارکینگ چی؟) قوانین میزبان (ساعت ورود و خروج؟ قوانین کنسلی؟).
جدال بین عقل و دل : انتخاب نهایی
بعد از یکی دو ساعت گشت وگذار مجازی بین دو سه تا گزینه گیر کرده بودم. یکی یه آپارتمان نوساز و شیک بود کمی دورتر از حرم ولی با قیمت عالی و کلی نظر مثبت. اون یکی یه سوئیت کوچیک تر بود تقریباً چسبیده به حرم با دکوراسیون معمولی تر اما خب مزیت اصلیش نزدیکی به حرم بود. سومی هم یه خونه دربست قدیمی ساز بود که حس نوستالژیک خوبی داشت ولی نظراتش کم بود و کمی مرددم می کرد.
تصمیم سختی بود. از یه طرف وسوسه ی اون آپارتمان شیک و ارزون از طرف دیگه راحتی دسترسی به حرم. چشم هام رو بستم و خودم رو تصور کردم. صبح زود صدای اذان پنجره رو باز می کنی و نسیم خنک سحرگاهی می خوره به صورتت. چند قدم پیاده روی و… جلوی ایوون طلا ایستادی. همین تصویر کافی بود تا دلم رو به دریا بزنم و سوئیت نزدیک حرم رو انتخاب کنم.
فرایند رزرو : چند کلیک تا آرامش (یا اضطراب؟)
وارد صفحه رزرو شدم. تاریخ ورود و خروج تعداد نفرات… اطلاعات رو وارد کردم. مرحله ی پرداخت رسید. یه نفس عمیق دیگه! اطلاعات کارت رو وارد کردم و دکمه پرداخت رو زدم. چند ثانیه طول کشید و بعد… پیغام “پرداخت موفق” روی صفحه ظاهر شد. یه حس ترکیبی از آرامش و اضطراب داشتم. آرامش از اینکه بالاخره یه جا برای موندن پیدا کردم و اضطراب از اینکه نکنه همه چی طبق انتظار پیش نره. بلافاصله یه پیامک تایید رزرو و اطلاعات تماس میزبان برام ارسال شد. این خودش کمی دلم رو قرص کرد. دریافت واچر یا تاییدیه رزرو خیلی مهمه.
رسیدن به مقصد : آیا عکس ها دروغ می گفتند؟
با تاکسی آنلاین خودم رو به آدرسی که توی پیامک بود رسوندم. کوچه ی باریکی بود پر از رفت وآمد زائرها. پلاک رو پیدا کردم. یه ساختمون چند طبقه با نمای معمولی. زنگ رو زدم. صدای گرمی از آیفون جواب داد و در باز شد. میزبان یه آقای میانسال خوش برخورد دم در منتظرم بود. بعد از سلام و احوالپرسی کلید رو بهم داد و راهنماییم کرد سمت سوئیت که توی طبقه دوم بود.
با کمی دلهره در رو باز کردم. اولین چیزی که به چشمم خورد تمیزی واحد بود. بوی خوبی می اومد. یه سوئیت جمع وجور دقیقاً شبیه همون چیزی که توی عکس ها دیده بودم. نه خیلی لوکس ولی تمیز و مرتب. یه تخت دونفره یه کاناپه کوچیک تلویزیون آشپزخونه ی نقلی با یخچال و گاز و چندتا ظرف ضروری حمام و دستشویی تمیز. واقعیت با عکس ها مطابقت داشت و این بزرگترین نگرانی من رو برطرف کرد. میزبان با حوصله همه چیز رو توضیح داد شماره اش رو داد که اگه کاری داشتم تماس بگیرم و رفت. بالاخره تنها شدم. چمدون رو گذاشتم کنار و خودم رو روی کاناپه انداختم. حس خوبی داشتم. حس استقلال راحتی و مهم تر از همه نزدیکی به حرم.
تجربه اقامت : مزایا و معایب از نگاه یک مسافر
چند روزی که مشهد بودم تجربه ی این اقامتگاه آنلاین برام خیلی جالب بود.
- مزایا :
- راحتی و استقلال : حس خونه ی خود آدم رو داشت. می تونستم هروقت دلم خواست چای دم کنم صبحونه ی ساده ای درست کنم و برنامه ی رفت وآمدم دست خودم بود.
- قیمت مناسب : نسبت به هتل های هم رده و با توجه به نزدیکی به حرم قیمت اجاره سوئیت واقعاً به صرفه بود.
- دسترسی عالی : بزرگترین مزیتش همین بود. هر ساعت از شبانه روز که دلم هوای حرم می کرد فقط چند دقیقه پیاده روی لازم بود. به بازار رضا و مراکز خرید اطراف هم خیلی نزدیک بودم.
- فرآیند رزرو آسان : با چند کلیک ساده و بدون نیاز به مراجعه حضوری یا تلفن های مکرر تونستم جایی رو برای خودم رزرو کنم.
- معایب (یا بهتره بگم نکاتی که باید در نظر داشت) :
- عدم وجود خدمات هتلی : خب طبیعتاً خبری از روم سرویس نظافت روزانه یا رستوران و کافی شاپ هتل نبود. باید خودم حواسم به نظافت و تهیه خورد و خوراک می بود. (البته برای من این مشکل نبود حتی لذت بخش هم بود!)
- غیرقابل پیش بینی بودن میزبان : شانس با من یار بود و میزبانم آدم خوب و پاسخگویی بود. اما شنیده بودم بعضی وقت ها ممکنه میزبان همکاری لازم رو نداشته باشه یا دیر جواب بده. ارتباط اولیه با میزبان قبل از قطعی کردن رزرو می تونه مفید باشه.
- نیاز به دقت بیشتر در انتخاب : برخلاف هتل ها که استاندارد مشخصی دارن سوئیت ها و آپارتمان های شخصی خیلی متنوع هستن. باید وقت بیشتری برای بررسی عکس ها امکانات و نظرات گذاشت تا انتخاب درستی انجام بشه.
مقایسه با تجربیات گذشته : هتل بهتر است یا اقامتگاه آنلاین؟
قبلاً همیشه یا هتل می رفتم یا مسافرخونه. هتل ها خب مزایای خودشون رو دارن؛ لابی شیک رستوران خدمات ۲۴ ساعته نظافت روزانه. اما خب هزینه شون بالاتره و اون حس راحتی و خودمونی بودن خونه رو ندارن. مسافرخونه ها ارزون ترن ولی معمولاً امکانات کمتر و فضای محدودتری دارن.
این تجربه اجاره آنلاین سوئیت در مشهد یه گزینه ی بینابین و جذاب بود. حس و حال زندگی مثل یک شهروند مشهدی رو بهم داد. صبح ها با صدای رفت وآمد مردم و کسبه ی محل بیدار می شدم از نونوایی سر کوچه نون تازه می گرفتم و شب ها توی آرامش خونه ی موقتم استراحت می کردم. برای کسی مثل من که دنبال تجربه ی اصیل تر و ارتباط نزدیک تر با فضای شهر بود این گزینه عالی بود. به خصوص برای سفرهای خانوادگی یا گروهی که فضای بیشتر و امکان آشپزی مهمه اجاره آپارتمان مبله می تونه خیلی به صرفه تر و راحت تر از گرفتن چند اتاق هتل باشه.
نکات طلایی برای یک اجاره آنلاین بی دردسر در مشهد
حالا که این مسیر رو رفتم دلم می خواد چندتا نکته ی تجربی رو با شما هم در میون بذارم تا اگه شما هم خواستید آنلاین در مشهد جا رزرو کنید کارتون راحت تر و تجربه تون شیرین تر باشه :
- پلتفرم معتبر انتخاب کنید : سراغ سایت ها و اپلیکیشن های شناخته شده و معتبر برید (مثل اونایی که اول مقاله اسم بردم). این پلتفرم ها معمولاً پشتیبانی بهتری دارن و روند پیگیری مشکلات احتمالی در اون ها مشخص تره.
- نظرات نظرات و باز هم نظرات : نظرات کاربران قبلی رو حتماً بخونید. این بهترین راهنما برای فهمیدن نقاط قوت و ضعف واقعی یه اقامتگاهه. به تاریخ نظرات هم دقت کنید که خیلی قدیمی نباشن. به امتیاز کلی اقامتگاه هم توجه کنید.
- عکس ها رو با دقت ببینید (ولی گول نخورید!) : دنبال عکس های واقعی از زوایای مختلف باشید. اگه تعداد عکس ها کمه یا خیلی حرفه ای و ادیت شده به نظر می رسن کمی احتیاط کنید.
- توضیحات و امکانات رو کامل بخونید : مطمئن بشید تمام امکاناتی که براتون مهمه (پارکینگ آسانسور اینترنت وسایل گرمایشی/سرمایشی امکانات آشپزخانه و…) ذکر شده باشه. فاصله دقیق تا حرم رو چک کنید (بعضی وقتا می نویسن نزدیک حرم ولی منظورشون با ماشینه!).
- قوانین میزبان رو بررسی کنید : ساعت دقیق ورود و خروج قوانین کنسلی امکان پذیرش مهمان اضافی مجاز بودن یا نبودن حیوانات خانگی و… رو حتماً قبل از رزرو چک کنید.
- موقعیت مکانی رو روی نقشه ببینید : فقط به اسم خیابون اکتفا نکنید. موقعیت دقیق اقامتگاه رو روی نقشه ببینید تا از دسترسی به وسایل حمل ونقل عمومی فروشگاه ها و… مطمئن بشید.
- قبل از پرداخت سوال بپرسید : اگه سوالی دارید یا نکته ای براتون مبهمه از طریق پلتفرم با میزبان یا پشتیبانی سایت تماس بگیرید. این کار هم ابهامات رو رفع می کنه و هم می تونید میزان پاسخگویی میزبان رو بسنجید.
- تاییدیه رزرو رو نگه دارید : بعد از پرداخت حتماً تاییدیه رزرو (واچر) رو که شامل اطلاعات کامل اقامتگاه تاریخ قیمت و اطلاعات میزبان هست دریافت و ذخیره کنید.
- بهداشت رو جدی بگیرید : مخصوصاً توی این دوران تمیزی اقامتگاه خیلی مهمه. توی نظرات دنبال بازخوردهای مربوط به بهداشت بگردید. می تونید حتی قبل از رزرو از میزبان در مورد نحوه ضدعفونی سوال کنید. همراه داشتن ملحفه و رو بالشی شخصی هم فکر خوبیه.
- انعطاف پذیر باشید : یادتون باشه که دارید یه خونه یا سوئیت شخصی اجاره می کنید نه یه هتل پنج ستاره. ممکنه همه چیز دقیقاً ۱۰۰% بی نقص نباشه. کمی انعطاف پذیری می تونه تجربه ی سفرتون رو بهتر کنه.
حرف آخر : تجربه ای که تکرار خواهد شد
سفر مشهد تموم شد اما خاطره ی شیرین اون سوئیت نقلی نزدیک حرم و تجربه ی متفاوت رزرو آنلاین باهام موند. اون تردید اولیه ی من تبدیل شد به یه رضایت دلچسب. فهمیدم که با کمی دقت و تحقیق می شه یه گزینه ی اقامتی عالی راحت و به صرفه رو به صورت آنلاین پیدا کرد و از سفر لذت بیشتری برد.
کرایه آنلاین اقامتگاه در مشهد دیگه برام یه کار ترسناک و پرریسک نیست بلکه یه راه حل هوشمندانه و کارآمده که قطعاً توی سفرهای بعدی هم ازش استفاده خواهم کرد. حس می کنم این روش بهم کمک کرد تا ارتباط نزدیک تری با شهر و حال وهواش برقرار کنم و مثل یه مهمون عزیز چند روزی رو توی قلب تپنده ی پایتخت معنوی ایران زندگی کنم.
پرسش و پاسخ های رایج :
۱. چطور از معتبر بودن سایت یا اپلیکیشن اجاره مطمئن بشم؟
- پاسخ صمیمی : ببین رفیق بهترین راه اینه که بری سراغ اسم های آشنا و معروف مثل اتاقک جاباما هومسا و… که امتحانشون رو پس دادن. اینا معمولاً نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) دارن و پشتیبانی قوی تری هم ارائه می دن. یه نگاه به نظرات کلی کاربران در مورد خود پلتفرم (نه فقط یه اقامتگاه خاص) توی اینترنت و شبکه های اجتماعی هم بنداز خیلی کمک می کنه.
۲. اگه وقتی رسیدم اقامتگاه با عکس هاش فرق داشت یا مشکلی داشت چی کار کنم؟
- پاسخ صمیمی : اولاً نفس عمیق بکش! بعد سریع با پشتیبانی سایتی که ازش رزرو کردی تماس بگیر و مشکل رو دقیق توضیح بده. عکس و فیلم هم اگه بتونی بگیری که عالیه. پلتفرم های معتبر معمولاً پشتیبانی ۲۴ ساعته دارن و سعی می کنن مشکل رو حل کنن یا اگه نشد یه جایگزین برات پیدا کنن یا پولت رو برگردونن. بعضی سایت ها مثل مشهد اسکان (نماینده لیدوما تریپ) یا جاجیگا هم اشاره کردن که در صورت بروز مشکل از طرف میزبان سوئیت دیگه ای در اختیار مسافر قرار می دن. مهم اینه که سریع اقدام کنی و مستندات داشته باشی.
۳. آیا قیمت اجاره آنلاین با اجاره حضوری فرق داره؟ کدوم به صرفه تره؟
- پاسخ صمیمی : راستش معمولاً رزرو آنلاین به صرفه تره. چون رقابت بین میزبان ها و سایت ها زیاده اغلب تخفیف های خوبی می ذارن. به علاوه می تونی قیمت ها رو خیلی راحت مقایسه کنی و بهترین گزینه رو با توجه به بودجه ات پیدا کنی. اجاره حضوری مخصوصاً توی ایام شلوغ ممکنه گرون تر پات دربیاد و تازه کلی هم باید وقت بذاری و بگردی. همونطور که هتل قصر طلایی هم اشاره کرده هتل ها و میزبان ها دوست دارن درآمدشون رو تضمین کنن و برای همین پیش فروش یا رزرو آنلاین رو با قیمت بهتری ارائه می دن.